Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rückgabeprozess (EU-Kunden) Besuchen Sie unser Rückgabeportal, um den Rückgabeprozess mit Ih
Kann ich meine Bestellung gegen etwas anderes umtauschen?
Auf jeden Fall! Wir kommen gerne Ihrem Wunsch nach einem Umtausch nach, egal ob Sie eine andere Farbe oder Größe suchen oder sogar ein völlig neues Produkt wünschen. Wenn Ihre neue Wahl teurer ist als der ursprüngliche Kauf, bitten wir Sie lediglich,
Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
International returns may be subject to import duties or customs fees. These charges are the responsibility of the customer. If you’re unsure about the best option, feel free to contact our support team. We’re happy to help you find the most cost-eff
Muss ich für meinen Umtausch bezahlen?
Wir nehmen Rücksendungen gerne entgegen, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen — es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten haben, ist falsch oder beschädigt, in diesem Fall übernehmen wir sie natürlich 🙂
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
After your refund is processed:. After processing, it may take additional time for your bank or payment provider to complete the transaction:. If it’s been longer than expected, feel free to contact our support team and we’ll be happy to assist you.
Kann ich einen rabattierten Artikel zurückgeben?
Buy X Get X Free offers. Customized products are made specifically for you and cannot be returned or refunded. If you only want to return part of a promotional order, we recommend requesting an exchange instead. This allows us to offer a smoother sol
Werden die Versandkosten erstattet, wenn ich meine Bestellung zurücksende?
Return shipping costs are the responsibility of the customer. If you received an incorrect or damaged item, we will cover all shipping costs, including return and replacement.