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Returns & Exchanges

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rückgabeprozess (EU-Kunden) Besuchen Sie unser Rückgabeportal, um den Rückgabeprozess mit Ih

Kann ich meine Bestellung gegen etwas anderes umtauschen?

Auf jeden Fall! Wir kommen gerne Ihrem Wunsch nach einem Umtausch nach, egal ob Sie eine andere Farbe oder Größe suchen oder sogar ein völlig neues Produkt wünschen. Wenn Ihre neue Wahl teurer ist als der ursprüngliche Kauf, bitten wir Sie lediglich,

Kann ich einen rabattierten Artikel zurückgeben?

Ja, Artikel aus all unseren Kollektionen, einschließlich der Sale- und rabattierten Artikel, können innerhalb unserer Rückgabefrist von 30 Tagen zurückgegeben werden. Ausnahme - Kaufen X, bekommen X gratis Angebote. Wenn Sie mehrere Artikel mit einem

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 2-5 Werktagen zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, können Sie innerhalb einer Woche mit Ihrer Rückerstattung rechnen. Seien Sie versichert, dass wir Sie per E-Mail

Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?

Wir nehmen Rücksendungen gerne entgegen, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen — es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten haben, ist falsch oder beschädigt, in diesem Fall übernehmen wir sie natürlich 🙂

Muss ich für meinen Umtausch bezahlen?

Wir nehmen Rücksendungen gerne entgegen, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen — es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten haben, ist falsch oder beschädigt, in diesem Fall übernehmen wir sie natürlich 🙂

Werden die Versandkosten erstattet, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Wir verstehen, dass jeder Aspekt Ihres Einkaufserlebnisses wichtig ist, einschließlich der Rücksendungsdetails. Obwohl wir bemüht sind, jeden Teil Ihres Kaufs so reibungslos wie möglich zu gestalten, beachten Sie bitte, dass die Versandkosten Ihrer u