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¿Puedo cambiar mi pedido?

Si realizaste tu pedido hace menos de una hora, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible y harán todo lo posible por atender tu solicitud de cambio. Sin embargo, no podemos garantizarlo. Debido a nuestro proceso de

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si realizaste tu pedido hace menos de una hora, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible y harán todo lo posible por atender tu solicitud de cancelación. Sin embargo, no podemos garantizarlo. Debido a nuestro proces

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que mi pedido haya sido procesado?

Una vez que tu pedido ha sido procesado, no podemos modificar los detalles de envío, ya que nuestro proceso de cumplimiento está diseñado para una procesamiento rápido.

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Recibí el artículo equivocado. ¿Qué debo hacer?

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Mi pedido no ha llegado a tiempo. ¿Qué debo hacer?

Después de realizar tu pedido, puedes seguir su progreso directamente en nuestra Página de Seguimiento. Si el plazo de entrega ha pasado y aún no has recibido tu paquete, por favor contáctanos aquí. Nuestro equipo dedicado de Atención al Cliente te a

Mi pedido todavía está 'en proceso', ¿qué debo hacer?

Una vez que tu pedido haya sido empaquetado y procesado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. La información de seguimiento puede no estar disponible inmediatamente después de que tu pedido haya sido procesado. Puede tardar d

Creo que mi pedido puede haberse perdido en tránsito. ¿Qué debo hacer?

Si sospechas que tu pedido se ha perdido en tránsito, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y proporcionarte asistencia para resolver la situación lo más rápido posibl