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Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor weniger als einer Stunde aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundensupport-Team. Sie werden ihr Bestes geben, um Ihren Änderungswunsch zu berücksichtigen. Eine Garantie dafür können wir jedoch nicht üb

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor weniger als einer Stunde aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Sie werden ihr Bestes geben, um Ihrer Stornierungsanfrage nachzukommen. Eine Garantie können wir jedoch nicht übernehmen. Aufgrun

Kann ich die Lieferadresse nach der Bearbeitung meiner Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir die Versanddetails nicht mehr ändern, da unser Erfüllungsprozess auf schnelle Abwicklung ausgelegt ist.

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten.

Sie sollten die E-Mail innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung erhalten. Haben Sie Ihren Spam-Ordner überprüft? Wenn sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, damit wir sie Ihnen erneut senden

Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?

Oh nein! Es tut uns leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden können. Wir benötigen:

Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen. Was soll ich tun?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie deren Fortschritt direkt auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Wenn die Lieferzeit verstrichen ist und Ihr Paket immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte hier. Unse

Meine Bestellung wird noch 'bearbeitet', was soll ich tun?

Sobald Ihre Bestellung verpackt und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgungsinformationen sind möglicherweise nicht sofort nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung verfügbar. Es kann 1-2 Tage dauern, b

Ich glaube, meine Bestellung könnte auf dem Transportweg verloren gegangen sein. Was soll ich tun?

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen sein könnte, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Wir werden mit dem Frachtführer zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und Ihnen so schnell wie mögl