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Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen. Was soll ich tun?Aktualisiert a year ago

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie deren Fortschritt direkt auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Wenn die Lieferzeit verstrichen ist und Ihr Paket immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte hier. Unser engagiertes Kundensupport-Team wird Ihnen sofort weiterhelfen.

Wir sind bestrebt, Bestellungen rechtzeitig zu liefern, aber bitte beachten Sie, dass manchmal unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Problemen mit dem Spediteur auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung, sobald sie verarbeitet wurde, nicht stornieren oder ändern können, da unser Erfüllungsprozess automatisiert und sehr schnell ist. Sollten Sie Ihre Bestellung jedoch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe erhalten haben, werden wir eine vollständige Rückerstattung (oder eine kostenlose Neulieferung, je nachdem, was Sie wählen) vornehmen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsgarantie.

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