Como faço para devolver meu pedido?Atualizado 13 days ago
Oferecemos um prazo de 30 dias para devolução a partir da data em que você receber o seu pedido.
Condições de devolução
Para que a devolução seja aceita:
- Os itens devem estar sem uso e em sua condição original
- Todas as embalagens originais devem estar incluídas
Como iniciar uma devolução
- Envie uma solicitação de devolução através do nosso formulário
- Nossa equipe irá analisar sua solicitação
- Se aprovado, você receberá as instruções de devolução por e-mail
Custos de devolução
- Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
- Caso você opte por trocar o item, oferecemos frete grátis para o novo pedido.
Reembolso
- Assim que sua devolução for recebida e processada, o reembolso será realizado em até 2–5 dias úteis no método de pagamento original.
- Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for concluído.
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