Come posso restituire il mio ordine?Aggiornato a month ago

Le restituzioni devono essere avviate entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.

Processo di reso (clienti UE) Visita il nostro Portale di Reso per avviare il processo di reso con il numero del tuo ordine e i dettagli sull'articolo che desideri restituire. Puoi anche scegliere di scambiare il tuo ordine con un altro articolo.

Ti invieremo un'etichetta di ritorno (è necessaria una stampante) o un codice QR (non è necessaria una stampante) che puoi utilizzare per lasciare il tuo reso in un punto di servizio a tua scelta. Nota: C'è una tariffa di spedizione per ogni etichetta, che varia a seconda del paese. Questi costi saranno detratti dal tuo rimborso, il che significa che non devi pagare l'etichetta immediatamente durante il processo di reso.

Processo di reso (clienti non UE) Visita il nostro Portale di Reso per avviare il processo di reso con il numero del tuo ordine e i dettagli sull'articolo che desideri restituire. Puoi anche scegliere di scambiare il tuo ordine con un altro articolo.

Ti invieremo una email con le nostre istruzioni e l'indirizzo di ritorno. Puoi scegliere qualsiasi corriere ti piaccia per inviarci il tuo reso. I costi del tuo reso sono a tuo carico.

Processo di rimborso Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i criteri della nostra politica di reso. Se il reso viene approvato, un rimborso sarà processato sul metodo di pagamento originale.

Nota: Di solito ci vogliono circa 2-5 giorni lavorativi per elaborare il tuo reso. Riceverai una email quando il tuo rimborso è stato emesso.