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Your Order

Posso modificare il mio ordine?

Se hai effettuato il tuo ordine meno di un'ora fa, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti il prima possibile e faranno del loro meglio per soddisfare la tua richiesta di modifica. Tuttavia, non possiamo garantire la modifica.

Posso annullare il mio ordine?

Se hai effettuato il tuo ordine meno di un'ora fa, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti e faranno del loro meglio per soddisfare la tua richiesta di annullamento. Tuttavia, non possiamo garantire la modifica. A causa del no

Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo che il mio ordine è stato elaborato?

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, non possiamo modificare i dettagli di spedizione, poiché il nostro processo di evasione è progettato per una rapida elaborazione.

Non ho ricevuto la conferma del mio ordine.

Dovresti ricevere l'email entro 5 minuti dall'effettuazione dell'ordine. Se non l'hai ricevuta, hai controllato nella cartella spam? Se non è lì, contattaci e forniscici il tuo indirizzo email in modo che possiamo rinviartela.

Ho ricevuto l'articolo sbagliato. Cosa dovrei fare?

Oh no! Ci dispiace che tu abbia ricevuto l'articolo sbagliato. Ti preghiamo di inviarci un'email così possiamo inviarti l'articolo corretto. Avremo bisogno di:

Il mio ordine non è arrivato in tempo. Cosa devo fare?

Dopo aver effettuato il tuo ordine, puoi tracciare il suo progresso direttamente sulla nostra Pagina di Tracciamento. Se il tempo di consegna è passato e il tuo pacco non è ancora arrivato, contattaci qui. Il nostro dedicato team di Supporto Clienti

Il mio ordine è ancora 'in elaborazione', cosa dovrei fare?

Non appena il tuo ordine sarà imballato e elaborato, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento potrebbero non essere immediatamente disponibili dopo l'elaborazione del tuo ordine. Potrebbero essere necessari 1-

Credo che il mio ordine possa essere perso in transito. Cosa dovrei fare?

Se sospetti che il tuo ordine possa essere perso in transito, contatta il nostro team di assistenza clienti. Lavoreremo con il corriere per indagare sul problema e fornirti assistenza per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Puoi tr