Quais são os vossos prazos de entrega?Atualizado a month ago
Prazos de envio
Prazos de entrega estimados:
| Região | Prazo de entrega |
|---|---|
| Europa (Envio rápido) | 3–8 dias úteis |
| Reino Unido & Estados Unidos | 6–10 dias úteis |
| Internacional | 7–18 dias úteis |
A maioria das encomendas europeias é entregue entre 3–6 dias úteis.
Prazo de processamento
As encomendas são processadas entre 1–3 dias úteis antes do envio.
Artigos esgotados
- Se um artigo na sua encomenda estiver temporariamente esgotado, a entrega poderá demorar um pouco mais.
- Nesse caso, a entrega pode demorar aproximadamente 2–3 semanas.
- Receberá sempre atualizações de rastreio assim que a sua encomenda for enviada.
Rastreio
- Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreio.
- As atualizações de rastreio podem demorar alguns dias a aparecer.
Atrasos
Podem ocorrer atrasos ocasionais devido a grande procura, processamento alfandegário ou condições dos transportadores locais.
Precisa de ajuda?
- Se a sua encomenda estiver significativamente atrasada em relação ao prazo estimado, por favor contacte a nossa equipa de apoio.
- Inclua o número da sua encomenda para que possamos ajudá-lo o mais rapidamente possível.