Qual è la vostra politica di rimborso?Aggiornato a month ago

Politica di Rimborso e Reso

Da CAPS Apparel, la nostra missione è garantire che tu sia assolutamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualche motivo non lo sei, ecco come possiamo risolvere la situazione.

Garanzia di Rimborso

30 Giorni di Tranquillità: Se il tuo ordine non è arrivato entro 30 giorni* dall'ordine, hai diritto alla nostra Garanzia di Rimborso. Scegli tra un rimborso completo o una nuova spedizione gratuita — quello che ti si addice meglio.

Esclusioni

Si prega di notare che la nostra Garanzia di Rimborso non copre:

Zone di Consegna Estese: Ordini verso paesi in cui il tempo di consegna stimato supera i 30 giorni. La nostra Politica di Spedizione fornisce una panoramica completa dei tempi di consegna per paese. Errori di Input del Cliente: Spedizioni non consegnabili a causa di dettagli dell'indirizzo errati o incompleti forniti dal cliente. Per maggiori informazioni sulla nostra Garanzia di Rimborso, consulta questo articolo.

Resi e Cambi

Resi Facili: Vuoi restituire qualcosa? Utilizza semplicemente il nostro Portale di Reso entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Cambi Semplici: Ti piacerebbe un colore o una taglia diversa, o magari un altro prodotto? Ti copriamo noi con la spedizione gratuita per il tuo ordine di cambio. Se il nuovo articolo è più costoso, ti chiederemo di pagare la differenza prima di inviarlo.

Clienti fuori dall'UE

Per i nostri stimati clienti al di fuori dell'UE, si prega di notare:

Resi Autogestiti: Dovrai organizzare e coprire i costi della spedizione di reso. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Spese di Spedizione per il Cambio: Sebbene offriamo la spedizione gratuita per l'ordine sostitutivo, i costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Per maggiori informazioni sui Resi e Cambi, consulta questi articoli.

Tempi di Elaborazione

Tempo di Risposta Rapido: Elaboriamo tutti i resi entro 2-5 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione, puoi aspettarti il tuo rimborso entro una settimana. Ti invieremo un'email non appena il tuo rimborso o cambio sarà in corso.

Supporto Aggiuntivo

Preoccupato per i costi di spedizione del reso o hai altre domande? Il nostro amichevole team di supporto clienti è qui per aiutarti. Crediamo nei resi senza problemi e ci impegniamo a garantire che tu non rimanga con costi aggiuntivi.

Grazie per aver scelto CAPS Apparel. Ci dedichiamo a portarti gioia attraverso i nostri prodotti e tranquillità con le nostre politiche.