Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?Aktualisiert a month ago

Rückerstattungs- & Rückgaberecht

Bei CAPS Apparel ist es unsere Mission, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf absolut zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, hier ist, wie wir die Dinge richtigstellen können.

Rückerstattungsgarantie

30 Tage Ruhe: Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen* nach der Bestellung nicht angekommen ist, haben Sie Anspruch auf unsere Rückerstattungsgarantie. Wählen Sie zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer kostenlosen Neulieferung – was Ihnen am besten passt.

Ausschlüsse

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückerstattungsgarantie nicht gilt für:

Erweiterte Lieferzonen: Bestellungen in Länder, in denen die geschätzte Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt. Unsere Versandrichtlinie bietet einen umfassenden Überblick über die Lieferzeiten nach Ländern. Kundeneingabefehler: Sendungen, die aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressdaten, die vom Kunden angegeben wurden, nicht zugestellt werden können. Für weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsgarantie lesen Sie diesen Artikel.

Rückgaben & Umtausch

Einfache Rückgabe: Möchten Sie etwas zurückgeben? Verwenden Sie einfach unser Rückgabeportal innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Reibungsloser Umtausch: Lust auf eine andere Farbe oder Größe oder vielleicht ein ganz anderes Produkt? Wir bieten Ihnen kostenlosen Versand für Ihre Umtauschbestellung. Wenn der neue Artikel teurer ist, bitten wir Sie, die Differenz zu zahlen, bevor wir ihn versenden.

Kunden außerhalb der EU

Für unsere geschätzten Kunden außerhalb der EU beachten Sie bitte:

Selbstverwaltete Rücksendungen: Sie müssen den Rückversand selbst arrangieren und die Kosten dafür tragen. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen.

Versandkosten für Umtausch: Obwohl wir kostenlosen Versand für die Ersatzbestellung anbieten, sind die anfänglichen Rücksendekosten nicht erstattungsfähig.

Für weitere Informationen zu Rückgaben & Umtausch lesen Sie bitte diese Artikel.

Bearbeitungszeiten

Schnelle Abwicklung: Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 2-5 Werktagen. Nach der Bearbeitung können Sie Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche erwarten. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch in Bearbeitung ist.

Zusätzliche Unterstützung

Besorgt über die Rücksendekosten oder haben Sie andere Fragen? Unser freundliches Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung. Wir glauben an problemlose Rücksendungen und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie keine finanziellen Nachteile erleiden.

Vielen Dank, dass Sie sich für CAPS Apparel entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen Freude durch unsere Produkte und Seelenfrieden durch unsere Richtlinien zu bringen.